Les Bains du Rocher Una amplia gama de tratamientos en Cauterets

Opiniones de viajeros Google Les Bains du Rocher

4.3 sur 5 2347 Opinión

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  4 sur 5 Opinión publicada por sebastien mercier el 09/03/2026

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  5 sur 5 Opinión publicada por Marie Labouyrie el 09/03/2026

  Superbe experience, une fois de plus ! Les bassins avec vue sur le Peguere sont juste un régal, le hammam très spacieux et les multiples installations sont un vrai plaisir. Tout est propre et le personnel est toujours souriant et bienveillant. Mention spéciale à Patrick, pour son soin « pause sportive », très à l’écoute et professionnel jusqu’au bout des doigts ! Un grand merci à toute l’équipe et à très bientôt dans votre bulle de bien-être !

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  1 sur 5 Opinión publicada por Julie P el 08/03/2026

  Fuimos a Bains du Rocher en Cauterets con mis gemelos de 4 años. El lugar es muy agradable: los baños son agradables y cálidos, y el entorno es realmente precioso, ideal para relajarse. Sin embargo, el servicio en taquilla fue extremadamente decepcionante. Cuando la cajera me preguntó las edades de mis hijos, respondí que 4 años y, sonriendo, simplemente dije: «La honestidad es cara», ya que la entrada cuesta 17 € por niño (además de los 22 € para los adultos). Mi comentario fue desenfadado y nada agresivo. Sin embargo, la cajera respondió inmediatamente concisamente: «Está aquí para relajarse, señora. No la obligamos a venir». Sorprendida por esta reacción, simplemente le dije que su respuesta me parecía inapropiada. La situación empeoró: alzó la voz delante de toda la cola, afirmando que «la tenía tomada desde el principio», lo cual es completamente falso. Me parece realmente lamentable, ya que este tipo de recepción arruina la experiencia en un lugar que se supone está dedicado a la relajación. El lugar merece ser reconocido por su entorno y la calidad de sus baños, pero el servicio al cliente definitivamente necesita mejorar.