VIRTUAL ROOM Une aventure incroyable pour vos team building près de Toulouse

Avis des voyageurs Google VIRTUAL ROOM

4.8 sur 5 243 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Campagnola Claire le 08/06/2025

  J'adore ! 100% ! Je n'etais pas familière avec la VR ni ce genre d'aventure un peu escape game virtuel, mais j'ai découvert Virtual Room à Labège pour mon plus grand plaisir. J'ai commencé avec "Time Travel 1" et je suis devenue accro ! Les aventures sont vraiment amusantes et proposent parfois des défis très intéressants ! Le matériel est facile à prendre en main et à comprendre donc c'est vraiment accessible pour tous et ça fait du bien ! Je n'oublierai jamais les fous rire avec ma meilleure amie dans l'aventure Asterix ! En plus les lieux sont très confortables, très bien décorés, facile d'accès et l'équipe est TOP ! Passionnés et à l'écoute, en plus d'être patients. Je recommande vivement ! J'ai hâte d'y retourner avec mes amis et même ma famille ! Merci à vous !

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  3 sur 5 Avis publié par TIffanie Vigneres le 07/06/2025

  J'ai réservé pour l'anniversaire de mes jumeaux de 10 ans. L'aventure et l'immersion est totale et a bcp plus aux 10 enfants. Cependant GROS BÉMOL sur le service commercial : Lors de la réservation en ligne quelques jours plus tard une personne m'appelle pour faire le point sur ma réservation et éclaircir tout les points ou éventuelles questions, car j'avais mis qu'il y aurait peut-être un dixième enfant (9 à la base et j'attendais le retour du dernier Enfant) on me précise qu'ils faut qu'ils sachent très rapidement si cet enfant sera là (pour laisser la place ou non a d'autres personnes , ok je comprends). Puis au fur et à mesure de la discussion on m'annonce qu'il faut obligatoirement un adulte par équipe . (Donc minimum 2 adultes pour des enfants de 10 ans: aprioris info sur le site que je n'ai pas vu...) Pour encadrer les enfants pendant l'aventure ( soucis d'énigmes ''difficiles'' etc) et on m'annonce que les adultes participants doivent également payer leur place plein tarif ( ok. ). Je dis que le budget est déjà assez conséquent et que je ne me vois pas rajouter deux adultes plein tarif, aucun geste commercial. Je dis donc que je vais sûrement voir sur un autre site de réalité virtuelle et que je souhaite me faire rembourser, on m'annonce que ce n'est pas possible et qu'au mieux j'aurai un avoir je me retrouve bloqué à ne pas avoir le choix que d'ajouter les deux adultes. En geste commercial on me propose plutôt que de prendre la salle privatisée pour l'anniversaire d'aller faire mon goûter d'anniversaire au lac de Labège ou chez moi ( pour limiter le budget) Après 45 minutes de discussion je finis par dire que ok il y aura donc les deux adultes et je demande s'il est possible de payer en chèques-vacances ou cheque culture, on me répond que oui, j'ai posé la question plusieurs fois au téléphone, et on me dis que je pourrais payer le reste de ma réservation (les 2 adultes +l'enfant supplémentaire ) le jour j sur place. Vient, donc le jour de l'anniversaire , nous avons eu un plutôt bon accueil rien à dire de ce côté-là (pareil pour l'aide pendant le jeu). Lors de l'installation dans les box j'ai fait en sorte de me mettre avec trois petites filles qui étaient légèrement anxieuses de pas réussir l'aventure . Lorsqu'on m' installe mon casque je me rends compte qu'il manque une petite fille (que je n'entends pas dans mon casque), on me précise avant le début de l'aventure dans le casque qu'effectivement elle ne souhaite pas participer et donc qu'ils l' ont envoyé en régi (déjà je suis un peu mécontente car je n'ai même pas pu parler moi-même à cette petite fille car je suis presque certaine que j'aurais pu la raisonner en 3 minutes et la rassurer d'autant plus qu'après elle voulait participer) Lorsqu'on m' annonce qu'elle est en régie je précise:''très bien pas de souci mais moi ce qui m'inquiète c'est le prix '' on m'a répondu tac au tac ''je pense qu'on pourra faire quelque chose au moment du paiement à la fin''. Et le moment du paiement arrive... Aucun geste commercial on me dit qu'elle doit payer sa part même si elle n'a pas participé. Même pas en avoir, même pas une place pour la prochaine fois rien du tout. Le prétexte est que nous avions réservé la totalité des salles et que vu qu'elle n'a pas participé cela laissait une place libre qui aurait pu être réservée par quelqu'un d'autre. Dans le cas où j'ai payé sa place je ne vois pas pourquoi on aurait pas pu avoir une place pour une prochaine fois (même à la limite sous condition d'horaire :que le matin ou quelque chose comme ça.) Je suis extrêmement déçu car sur les autres réalités virtuelle que nous avons testé dans le secteur, virtual room et assez déplorable niveau commercial. Nous avons fait plusieurs VR , et jamais nous n'avons eu ce type de souci et de pression, de plus il faut noter que je n'ai pas pu payer en chèque culture car en fait ils ne sont pas acceptés. (On m'a parlé de ''pass culture'' or moi j'ai bien précisé ''cheque culture'' plusieurs fois au téléphone !) j'ai été très agacé (et je n'ai plus de place pour écrire la suite)

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  2 sur 5 Avis publié par Mew Cierco le 07/06/2025

  L'expérience était vraiment cool même si c'est pas parfait parce que les salles sont trop petites. L accueil est agréable. Par contre le service commercial est vraiment a revoir. Manque d'informations par rapport aux paiements, parfois même informations erronées. Une enfant a eu peur et a arrêter dès les premières minutes. Aucun geste commercial, même pas une place pour un autre jour... Vu le prix je trouve cela abusé. L'expérience a été gâché par la mauvaise surprise lors du passage en caisse. C'est pas bien grave je recommanderais pas l expérience autour de moi. Personnellement j'irais ailleurs.