Vacancéole - Les Jardins de Balnéa*** - 3 étoiles Résidence de tourisme à proximité des stations de ski en Hautes-Pyrénées

Avis des voyageurs Google Vacancéole - Les Jardins de Balnéa***

3.8 sur 5 681 avis

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  1 sur 5 Avis publié par BRICE Cuev le 27/10/2025

  Localisation sympathique, logement, agréable, mais pas de télé et nous n’avons pas été prévenu alors que ça fait plus d’une semaine avant notre arrivée que la télé est en panne compliqué d’occuper des enfants le soir après 20 heures en cette saison . Aucune excuse, ni remise proposée de la part de l’établissement, Linge de lit fourni qui était pas adapté à notre studio et aucune solution apporter à notre problème, c’était honteux… À ce prix là, nous aurions dû aller à l’hôtel.

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  1 sur 5 Avis publié par seb N. le 14/10/2025

  Suite à notre visite de 2 semaines fin Aout nous déconseillons fortement cette résidence en haute saison. Service -> 1/5, pas de parking privé (stationnement compliqué en haute saison, même pas de laverie (1 laverie fonctionnelle au Carrefour pour le village, les autres sont inexistantes). Vous pouvez demander des jeux de société. Personnel -> 4/5 Personnel disponible et sympathique mais il y a un moment il faut arrêter le bricolo. Localisation: 2/5 . Donne sur une route très passante et bruyante de 8h à 1h du matin en haute saison. La résidence est divisée en 2 parties dont une située au-dessus du restaurant "l'ardoise" et donne entièrement sur la rue. Isolation phonique 0 car les baies vitrées sont mal assemblées/réglées (ouverte ou fermée c'est pareil). Les livraisons pour les différents commerces sont effectuées de 8h->10h quasiment tous les jours, vous ne dormirez pas plus tard. Sauf que le resto du dessous est en activité parfois jusqu'à une heure du matin, donc les nuits sont courtes. Le mobilier est hors d'âge et bringuebalan, tenant par du mauvais bricolage. Plaque vitro-céramique halogène qui chauffe plus que ça ne cuit (l'induction existe depuis 25 ans). Salle de bains avec robinet non(mal)-fixé au lavabo, portes des placards des chambres non guidées prêtes à vous tomber dessus si vous êtes un peu brutal, etc... Avant de poster cet avis j'ai contacté l'acceuil, résidence complète, pas de solution immédiate. Puis un mail envoyé à Vacancéole pour faire part de notre mécontement mais nous avons reçu une réponse formatée automatique sans prise en compte de notre problème. Le villages, hormis le centre, est quand à lui très "artificiel". Base de loisirs à la Parisienne, constructions formatées, circulation importante (? jeunes enfants?) mais avec des montagnes autour. On est loin du "courchevel des Pyrénées". Merci de m'avoir lu.

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  3 sur 5 Avis publié par Anne-Marie René le 04/10/2025