Résidence Vacancéole L’Illixon - 3 étoiles Résidence de vacance dans une station thermal animée dans les Pyrénées

Avis des voyageurs Google Résidence Vacancéole L’Illixon

4.1 sur 5 245 avis

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  5 sur 5 Avis publié par audrey H le 26/03/2026

  Bonne expérience a illixon

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  5 sur 5 Avis publié par Mireille Hurel le 14/03/2026

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  1 sur 5 Avis publié par romain godefroy (leDoubleM) le 15/01/2026

  Séjour très décevant – Vacancéole / Hôtel Illixon – Bagnères-de-Luchon Je suis très mécontent de notre séjour dans cet hôtel-appartement. À l’arrivée, on nous demande de payer une caution de 300 € (CB ou espèces). Ce n’est pas une simple empreinte bancaire : la somme est bien débitée, ce qui n’était absolument pas indiqué clairement lors de la réservation. S’ajoutent ensuite des frais supplémentaires : Taxe de séjour 15 € de parking pour la semaine ➡️ Environ 35 € en plus non anticipés. Les clés sont remises sans aucun état des lieux. Après plus de 7 heures de route, nous pensions pouvoir prendre une douche chaude… mais le chauffe-eau n’était même pas mis en route : première soirée avec une douche glaciale. 🚨 Propreté : très gros point noir L’appartement semblait fermé depuis des mois : Énorme couche de poussière sur les étagères Prises électriques qui sortent du mur Bouches des aérations bouchées dans la salle de bain et la cuisine Odeurs très désagréables la nuit. 🛏️ Literie et linge Aucun drap ni couverture fournis Obligation d’apporter sa propre housse de couette et drap-housse, sans information préalable sur les tailles. Les alèses sur les matelas n’étaient pas lavées, seulement aspirées pour enlever les cheveux. Malgré nos propres draps, il restait une odeur de transpiration et même de selles laissée par les précédents locataires. ➡️ C’est tout simplement inadmissible. 🍽️ Équipements Lave-vaisselle bouché à l’arrivée (débouché moi-même). Cuisine très limitée : Pas de four Pas d’appareil à raclette ou location proposer. Uniquement plaques + micro-onde + Petit frigo ➡️ Pour un séjour d’hiver à la montagne, c’est clairement insuffisant. 🚿 Salle de bain Pas de support pour la douche Paroi qui fuit de partout Un simple rideau de douche aurait été plus efficace Pas de sèche-cheveux / en prêt a l'accueil au heure d'ouverture !!! 🧺 Laverie Machines à laver et sèche-linge payants (10 €), Le monnayeur ne rend pas la monnaie, Située dans un autre bâtiment, Parking non éclairé : sans lampe, c’est la galère totale. 👥 Personnel Le personnel est réellement agréable et bienveillant, mais on sent clairement que la direction ne leur donne pas les moyens d’assurer un niveau de propreté et de service acceptable. 💳 Caution rendue tardivement La caution de 300 € nous a été rendue une semaine plus tard, ce qui nous a mis en difficulté financière pendant notre séjour. Tous ces imprévus ont grevé notre budget et gâché nos vacances. Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez Vacancéole. Vacancéole = très gros bémol.