Gite Ascou la Forge Séjournez au pied des pistes d'Ascou-Pailhères

Avis des voyageurs Google Gite Ascou la Forge

3.9 sur 5 88 avis

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  1 sur 5 Avis publié par Bridget Sheridan le 10/11/2025

  Bonjour, Alors que je présente l’oreiller tachée d’urine (je suppose vu la couleur), aucune excuse de la part des gérants. J’avais mon propre oreiller fort heureusement. Des mouches mortes tapissaient mon matelas et le sol, et certaines étaient en train de mourir. Le gérant ne s’excuse pas et préfère me dire qu’ils ont passé la bombe avant notre arrivée. Dans ce cas là, il faudrait balayer et aérer la chambre avant l’arrivée du client. La propreté est déplorable. Des poils de chien sur les chaises et le sol de la cuisine partagée ainsi que sur la couverture dans la chambre. J’ai la maladie de coeliaque et j’ai été reléguée dans cette cuisine sale pour manger mes tartines que j’avais apportées pour mon petit déjeuner. J’aurais souhaité m’asseoir dans la salle en bas avec notre groupe d’amies et commander une boisson chaude pour accompagner mon petit déjeuner mais la dame nous a clairement dit le soir précédent, alors que nous lui avions demandé si elle pouvait proposer une solution, que je n’étais pas autorisée à manger en bas et que je devais rester en haut car c’est un buffet. Je précise que ce buffet ne propose que des produits au gluten. De quoi avait elle peur ? Que je mange une baguette ou un croissant et que je me rende malade ? Pourquoi ne pas m’avoir proposé un thé et un verre de jus de fruit pour quelques euros plutôt que de me parler sèchement et de me reléguer dans une cuisine sale et de contraindre tout le groupe à me rejoindre alors que nous aurions été beaucoup plus confortables dans la salle principale. Habituellement, on me propose d’apporter mon pain et de prendre un café ou un thé, etc. Bien évidemment que j’aurais consommé alors qu’elle semblait penser que j’allais me servir sans payer ! C’était tellement étrange ! Les hôteliers et restaurateurs proposent toujours une solution. Mais ici, la réponse a été glaciale. Je ne comprends pas cette dame au caractère psychorigide. Je n’ai jamais connu un tel accueil. C’était surréel ! Bref, en lisant les autres commentaires ici, je m’attends à une réponse de sa part, de la mauvaise foi certainement, mais je vous laisse tout de même apprécier les quelques images qui témoignent de la saleté de cet hébergement qui est à l’image de l’accueil des gérants.

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  1 sur 5 Avis publié par Yavanna Falcone le 10/11/2025

  A fuir ! L’accueil a été particulièrement froid dès notre arrivée, sans le moindre mot de bienvenue. Le gîte était dans un état de propreté très insuffisant : poils de chien sur les couvertures et les chaises, nombreuses toiles d’araignées, mouches mortes dans les chambres, et mobilier taché. Nous avons également rencontré un vrai manque de compréhension de la part des propriétaires. Malgré la mention d’une allergie au gluten, aucune solution n’a été proposée, et la personne concernée a été exclue de la salle de restaurant pour le petit déjeuner. Plutôt que d’écouter et de chercher un compromis, la propriétaire a préféré se justifier sur tout, sans jamais remettre en question l’organisation ou l’entretien du lieu. Dommage, car le cadre aurait pu être agréable, mais la qualité de l’accueil et de l’hébergement ne sont clairement pas à la hauteur. Nous ne recommandons pas ce gîte.

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  1 sur 5 Avis publié par djalla longa le 10/11/2025

  Attention : la réponse de la gérante est inappropriée ! Elle déforme la réalité comme ça l'arrange. Quand j'ai demandé au téléphone comment ça se passait pour les personnes intolerante au gluten, elle m'a répondu qu'il n'y avait pas de soucis. Que la personne pouvait venir avec son propre pain ! Mais une fois sur place, elle lui dit d'aller manger a l'étage de peur que la personne lui pique du thé ! Nous n'avons jamais manqué de respect aux gérants. Et encore moins imposé notre façon de faire. C'est du pur mensonge. Incroyable ! Merci de déformer la réalité comme vous le faites si bien. C'est du grand art ! Je ne me serais en aucun cas permise de mal parler à son mari. Ce n'est pas dans ma nature. Je ne comprends pas. On dirait que vous me confondez avec une autre cliente ou que vous mentez pour sauver ce qui peut être encore sauvé ! Bravo madame ! C'est incroyable de salir vos clients comme vous le faites si bien. Il suffit de lire vos commentaires pour comprendre que vous êtes sur la défensive des lors qu'un client vous fait un mauvais commentaire. Pas une fois vous êtes venu nous demander si votre prestation nous a été. Sur ce, je vous laisse vous disputer avec votre propre conscience. Je n'oserai jamais mentir ni vous manquer de respect. Bien a vous, Mon premier commentaire : Mon mari était passé en vélo en réservant sur Booking. Accueil au petit soin. Il avait adoré. Nous sommes dans l'accueil depuis 8 ans en Ariège. Du coup, pour mes 45 ans, nous avons réservé en direct pour 9 personnes. Cadre idéal pour faire des randonnées. Accueil froid. L'une de nous étant intolerante au gluten n'a pas eu le droit de venir prendre le petit déjeuner avec nous dans la salle. La propriétaire a fermement refusé, mais nous a tout de même autorisé à aller rejoindre notre amie dans les cuisines commune avec nos plateaux petits déjeuner.... Pourquoi ? Incompréhension totale. On ne nous a pas proposé de petits déj sans gluten, ni aucune autre solution. Étrange pour des personnes qui gèrent un restaurant et font de l'accueil... Cela nous a refroidi. Et la personne qui est intolerante au gluten n'a jamais vécu une telle mise à l'écart.Le petit déjeuner est un buffet, toutefois on nous a refusé de nous réservir du café.... La question que je me pose est : est-ce que si nous étions passés par bouking l'accueil aurait été différent ??? Point forts ; le cadre. Point faible : l'accueil. Les mouches dans les lits. Les tâches dans les draps. Le manque de communication. Au lieu d'être a l'écoute, la gérante est sur la défensive, limite agressive. Dommage...