La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - 5 étoiles Vivez un séjour intimiste dans un hôtel 5 étoiles à Toulouse

Avis des voyageurs Google La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse

4.4 sur 5 802 avis

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  2 sur 5 Avis publié par Nine Ninie le 20/11/2025

  Très déçu de l’expérience au spa que j’ai vécu cet après midi. Je devais passer 3h30 de moment détente hammam, gommage, massage corps, enveloppement et soin du visage. À mon arrivée on m’annonce que le Hammam est en rénovation donc inaccessible…. À la place, les 30 min prévues sont remplacées par du temps de massage en plus (pourquoi pas mais j’avais déjà 1h dans ma prestation)… J’aurai apprécié que l’on me prévienne dès ma prise de rdv 10 jours avant (j’imagine qu’une telle rénovation ne se prévoit pas du jour au lendemain et quand bien même la moindre des choses est de prévenir en téléphonant). C’est pas grave, je me dis que ce n’est pas cela qui va me gâcher mon moment! En effet, c’était sans penser que ça allait être bien pire! Tout le long des 3h de soin la musique s’arrêtait toutes les 10min parfois même moins ce qui était très perturbant, il y avait même des moments sans musique car j’imagine que le praticien ne voulait pas s’arrêter en plein milieu du soin pour la remettre. Pendant ce temps, j’entendais tous les bruits voisins. Pour finir, le plus désagréable, c’est qu’il a fait froid dans la cabine tout le long de la prestation, ce qui ne m’a pas permis de lâcher prise ni de me détendre pour profiter. J’avais les mains et les pieds gelés, le masseur s’est excusé de ne pas avoir de plaid pour me couvrir et plus de chaleur dans la pièce alors qu’il a augmenté le régulateur de température à plusieurs reprises. Il avait lui aussi les mains froides. À la fin de la prestation, il s’est également excusé au sujet de la musique (sans même que je lui en parle, je pense que même lui ne savait plus quoi faire et en avait marre de la remettre en permanence). À cause de tous ces points négatifs j’ai vécu une expérience désagréable! Les deux étoiles c’est seulement pour la gentillesse du personnel et le cadre magnifique de la bâtisse. Ce spa n’est pas du tout à la hauteur des prestations attendues lorsque l’on paye un tel prix! Je ne le recommande évidement pas et de toutes évidence je n’y renouvellerai pas d’expérience. C’est inadmissible et presque même du vol!

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  5 sur 5 Avis publié par Jean-Sébastien Grange le 20/11/2025

  Luxueux et très bon accueil.

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  5 sur 5 Avis publié par Emmanuel Rosenthal le 20/11/2025

  Un endroit superbe !!