La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - 5 étoiles Vivez un séjour intimiste dans un hôtel 5 étoiles à Toulouse

Avis des voyageurs Google La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse

4.4 sur 5 791 avis

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  2 sur 5 Avis publié par Christophe Carlos le 12/10/2025

  Séjour décevant à la Cour des Consuls, surtout pour un établissement affichant cinq étoiles. La chambre n’était malheureusement pas à la hauteur des standards attendus : elle manquait de propreté, et nous avons découvert un lézard à l’intérieur. Le mitigeur de la douche ne fonctionnait pas correctement, alternant entre eau glacée et brûlante, et la baignoire présentait une fuite qui inondait la salle de bain. De plus, certains produits d’accueil, comme la crème pour le corps, n’étaient pas disponibles à notre arrivée. Le service, bien que courtois, reste en deçà de ce que l’on peut attendre d’un hôtel de ce standing. Le petit-déjeuner était correct, mais sans élément marquant. En résumé, une escale d’une nuit qui n’a pas été à la hauteur des attentes pour un hôtel cinq étoiles.

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  5 sur 5 Avis publié par Muriel Boutonnet le 11/10/2025

  2 nuits, 2 repas du soir au Cénacle et un repas du midi à la brasserie de l'hôtel et boissons au bar Le 46. L'hôtel est vraiment très bien placé pour un accès au centre ville, à la Garonne aussi, à pied. Le cadre est absolument superbe, depuis la façade jusqu'aux couloirs, aux chambres, aux différentes salles et jusque dans la cour carrée. Le service est impeccable, le personnel est prévenant, attentif, connaît son métier par cœur mais va au delà du service selon besoins et anticipe presque tout. Les menus du restaurant Le Cénacle sont absolument à découvrir ainsi que les vins de leur cave ou les cocktails du bar ( avec ou sans alcool). Les petits plus comme les hors d'oeuvre et mignardises donnent envie d'en redemander et tous les goûts ou presque sont une découverte. Un remerciement spécifique au responsable de la salle et à son personnel ( dont Jade, si je me rappelle bien) qui sont absolument sympathiques et agréables. Pas uniquement pour présenter parfaitement les plats mais on les sens aussi intéressés à satisfaire leurs clients voire à mieux les connaître. Et en découlent des attentions personnalisées adorables. Le spa est également très bien. Il manque un peu de musique dans le hammam et la salle de relaxation et parfois un réassort de thé ( mais il était 18h, peut-être cela joue) et une présence humaine également. Ayant été au MGallery de Dijon, la différence est notable sur l'accueil du spa et c'est un peu dommage, même si on peut très bien se débrouiller pour y accéder et aller se relaxer. Le service de voiturier est parfait, la réception aussi et le personnel de ménage est impeccable. J'ai toutefois noté une légère tâche sur le dessus de couette. Et je déplore toujours ici, comme à Dijon, que les téléviseurs ne soient pas des Smart TV pour s'y connecter. Heureusement la connexion Wi-Fi est performante. Bref, si je reviens sur Toulouse, j'y retournerai et je conseille vivement cet établissement haut de gamme.

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  4 sur 5 Avis publié par Bertrand Delobbe le 08/10/2025

  Avis modifié suite à pris de contact de l'Hôtel et au traitement de notre mécontentement. L'expérience professionnelle que nous avons eu pour notre séminaire professionnel du 3 octobre n'a pas été bonne mais une fois notre mécontentement manifesté la Direction de l'hôtel a su faire les gestes commerciaux nécessaires pour compenser nos désagréments et faire amende honorable. Nous renouvellerons donc l'expérience en partant du principe que la dernière était un accident.