Le RexHotel - 4 étoiles Hôtel design et haut de gamme au cœur de Tarbes

Avis des voyageurs Google Le RexHotel

4.4 sur 5 494 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Philipe le 27/08/2025

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  1 sur 5 Avis publié par Marie Latsague E le 23/08/2025

  Ne vous avisez pas d’attendre du service Un produit 4* sans conteste, cependant le produit ne fait pas tout………. Ne vous avisez pas de demander un transfert de la gare à l’hôtel (arrivée tardive) , avec la perspective qu’un établissement 4* est en mesure d’organiser ce service, surtout si vous effectuez votre réservation par booking.com qui pour reprendre les dires de la responsable : est un prestataire. Vous devez prendre la peine de répondre aux mails que ledit prestataire vous adresse, ou contacter l’établissement en direct. Ne vous avisez pas de vouloir payer en espèces votre séjour. Selon les règles de la maison ce n’est pas possible. La personne en charge de l’accueil la nuit n’a aucune marge de manœuvre et ne peut appliquer le sens du discernement, elle est tenue d’exiger le règlement par carte bancaire à l’avance ou si vous persistez à vouloir régler en espèces, vous devrez vous acquitter de plus de 2 fois le prix de la nuit. A la raison que vous allez vider le minibar et abîmer le mobilier. De plus, si vous vous conformez à cette règle, vous n’aurez à aucun moment la garantie de la part de l’employé que le trop-perçu par l’établissement vous sera remboursé. Ne vous avisez pas d’écrire clairement votre mécontentement sur le « livre d’or » de l’établissement, votre commentaire sera purement et simplement effacé d’une page blanche vierge collée dessus, en clair il n’est pas concevable pour les responsables que l’on puisse dire autre chose que du bien…. Ne vous avisez pas de vouloir expliquer votre position de client, la responsable aura pris la peine d’imprimer votre dossier de réservation et surligner au marqueur tous les points qui la protège et font qu’au final vous avez tort parce que …. VOUS DEVEZ LIRE !!!! Cerise sur le gâteau, lors du règlement, il y a oubli de vous remettre la facture…. Que faut-il en penser ? Cet établissement jouit d’un emplacement privilégié en plein centre-ville, propose un produit absolument 4* étoiles, cependant en position de force étant le seul sur la place et ayant été, aux dires du personnel, victime d’indélicatesses conséquentes de la part de leurs clients, applique une politique anti-commerciale drastique. Pour résumer la devise de « LeRexHotel » est la suivante « Passez à la caisse selon les règles de la maison et tout se passera bien pour vous. » A bon entendeur salut.

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  5 sur 5 Avis publié par christophe Farre le 18/08/2025

  Suite à une panne de véhicule, nous sommes arrivés par hasard à Tarbes. Aussi Presque par hasard au Rex (le dépanneur nous avait dit c'est le plus bel hotel). Et bien c'est bien et loin le plus bel hôtel. Mais en plus Chambre parfaite (taille -literie-insonorisation) Accueil au top 10 Déco design moderne et atypique. Prix très corrects C'est le lieu où dormir à Tarbes.