Thermes de Luchon Préparation et récupération sportive dans les Pyrénées

Avis des voyageurs Google Thermes de Luchon

3.7 sur 5 1314 avis

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  1 sur 5 Avis publié par Sarah Sarah le 30/11/2025

  Le personnel a été détestable. Nous sommes arrivés avec seulement cinq minutes de retard, et la dame du deuxième étage, avec une coupe courte et des lunettes, s’est montrée totalement inhumaine. Elle n’a rien voulu entendre, alors même que nous avions fait le trajet depuis Toulouse pour profiter d’un moment de détente. Mon mari sort pourtant d’un accident ayant affecté sa colonne vertébrale : nous avions réellement besoin de calme et de relaxation. Malgré cela, elle est restée inflexible, alors que la caisse n’était même pas encore fermée. Sa seule justification : la crainte de ne pas pouvoir sortir à l’heure. Nous lui avons pourtant expliqué que nous souhaitions simplement une heure de détente et que nous quitterions les lieux bien avant la fermeture, sans créer le moindre désagrément. Une employée affichant un tel manque d’empathie et de professionnalisme n’a, selon moi, pas sa place dans un établissement censé offrir du bien-être. En conclusion, cette expérience a été profondément décevante et gâchée par un comportement totalement exécrable et inhumain. Je recommande vivement à Madame la Directrice, Myriam Roullot, de réagir rapidement. Au vu des nombreux avis allant dans le même sens, cette situation risque de dégrader sérieusement l’image de marque de l’établissement, malgré la qualité des soins proposés.C’est

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  3 sur 5 Avis publié par Michel Bazillou le 28/11/2025

  Bel endroit pour se détendre, trois piscines, trois saunas, un hamam, mur de glace, neige pour se revigorer, douches sensorielles et vaporarium sont là pour passer agréablement 2 heures… …cependant quelques améliorations seraient les bienvenues : - pas de douchettes dans le hamam, c’est moyen pour l’hygiène (candidoses possibles). - température du lieu juste limite, mais ça passe pour qui n’est pas frileux. - fuite sur un jet de la piscine du niveau 0…pourquoi ne pas réparer? - jets feignants sur une des douches sensorielles. - mais le plus gênant c’est l’aspect des bancs du vaporarium : énormément de taches noires ressemblant à des champignons!!! Le sol idem, et l’eau dont la pellicule noirâtre ne donne pas confiance. On y sent d’avantage la moisissure que le soufre! En conclusion il me semble qu’un protocole sur la maintenance devrait être rapidement mis en place.

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  3 sur 5 Avis publié par Clément CARRIERE le 27/11/2025

  Très déçu par le centre thermoludique des thermes de Luchon. Nous y sommes allés car Balnea était fermé mais les bains ne sont pas très chauds alors qu’il faisait très froid dehors, des espaces bizarrement agencés sur plusieurs niveaux. Le seul point positif est le vaporarium, expérience très originale.