Appart-Hôtel Clément Ader - 4 estrellas Comodidad, elegancia y hospitalidad en el corazón de Toulouse

Opiniones de viajeros Google Appart-Hôtel Clément Ader

4.5 sur 5 646 Opinión

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  2 sur 5 Opinión publicada por Ankita B el 20/12/2025

  Las habitaciones están mal iluminadas, casi sin luz, y la limpieza es deficiente. El balcón, la chimenea, las cortinas, la mesa, la tostadora, la cafetera, todo está tan sucio que parece que nunca lo han limpiado. El servicio de limpieza es pésimo, solo ocurre una vez cada tres días, y se olvidan si no prestas atención y llamas. Guardan la fregona, las toallas y las sábanas sucias juntas. Te hacen la cama sin lavarte las manos después de limpiar el baño. No repusieron café ni té después del primer día. Por 180 euros al día, esto no es lo que esperas. Además, hay muy pocas opciones para un desayuno buffet de 18 euros.

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  1 sur 5 Opinión publicada por JW el 25/11/2025

  Actualización: Pocas cosas me disgustan más que una disculpa falsa. No se disculpan y nunca intentaron contactarme directamente. Han pasado dos semanas, lo que confirma mi reseña de cero (1) estrellas. Este hotel no es de 4 estrellas; fue una de las peores experiencias de servicio al cliente que he tenido. Hay un tipo llamado Timothy, con el pelo alborotado, que trabaja en recepción. En primer lugar, cuando entré, se tomó su tiempo con quienquiera que estuviera hablando por teléfono y ni siquiera me miró ni me saludó. Creo que me quedé allí parada unos cinco minutos, mientras él alargaba la conversación poco a poco. No soy de esas personas que no tienen paciencia, pero sé cuándo a alguien le da igual si estás ahí o no. En segundo lugar, no me explicó en absoluto las características de mi habitación. Ni siquiera que hay que introducir la tarjeta de acceso en una ranura para que funcione la electricidad. Ni que había microondas, horno, platos, cubiertos, nevera, de todo. Prácticamente todo estaba guardado en armarios y no me explicaron nada. Esto no solo me llevó a bajar a decirle que creía que se había ido la luz, sino que también pasé más tiempo esperando a que colgara el teléfono para coger un plato de abajo cuando podría haberlo dejado en mi habitación. Aun así, no me dijo que tenía todos esos cubiertos y platos en la habitación. Le dije muy claramente que nunca había estado en Toulouse y que era mi primera vez. Por eso, agradecería que alguien del personal de hostelería me explicara específicamente estas cosas básicas. Tampoco me explicó cómo se subían y bajaban las persianas metálicas, así que tardé unos 10 minutos en averiguarlo. Básicamente, pasé una noche en casa de Lou y perdí como una hora por la incompetencia perezosa y narcisista de Timothy. También me sorprendió que me diera su número personal de WhatsApp para que revisara algo. Quizás no debería haberlo hecho, porque encaja con toda esta falta de profesionalismo. Creo que este tipo debería buscarse un nuevo trabajo. Su compañero fue un poco más amable, pero dio la excusa absurda de que "tiene mucho trabajo". En cada interacción que tuve con él, era literalmente la única persona frente a él. Así que no. También he trabajado en hostelería y sé que no se tarda nada en saludar a alguien y disculparse por hacerlo esperar. No me alojaré aquí ni lo recomendaré jamás.

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  5 sur 5 Opinión publicada por Nicolas Rivault el 07/11/2025