Événements & séminaires au Berceau de la source Un cadre d'exception au cœur des Pyrénées

Avis des voyageurs Google Événements & séminaires au Berceau de la source

4.3 sur 5 141 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Damien Fauvel le 14/07/2026

  Une belle surprise sur la qualité des prestations. La décoration est sublime sans délaissé le confort. Un grand merci a Joël pour son accueil chaleureux et ses conseils.

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  2 sur 5 Avis publié par Marie France le 09/07/2026

  Nous avons pris une suite. La chambre était superbe, lit confortable, kitchenette, 2 fauteuils et petite table, coffre. Nespresso avec dosettes, bouilloire et sachets de thé. Peignoirs pour le SPA. MAIS, nous étions au 2eme et dernier étage, toit en sous pente, pas toujours facile de se déplacer dans la chambre. Il ne faisait que 22° et nous avions très chaud, il n'y a pas de climatisation ! Le pire a été la nuit, impossible de dormir à cause du moteur de la VMC qui devait être sous notre toit, même avec des boules Kies. Et mauvaise surprise car nous n'avons pas été prévenus, l'accès au Spa n'est pas possible le samedi matin, il est réservé aux curistes. Pas de restaurant sur place

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  4 sur 5 Avis publié par Fred le 07/06/2026

  Nous avons passé un très beau séjour au Berceau de la Source. L’établissement est agréable, les chambres sont propres et confortables, et le cadre est propice à la détente. En revanche, plusieurs petites choses nous ont laissés perplexes. À notre arrivée, nous avons constaté que des clients arrivés après nous bénéficiaient d’une présentation de l’hôtel, alors que cela ne nous a pas été proposé. Même constat au spa, où certains visiteurs ont eu droit à une visite des installations. De notre côté, nous avons simplement suivi le mouvement en nous retrouvant au même endroit au même moment ; sans cela, nous n’aurions probablement eu aucune explication. C’est dommage, car cela donne une impression de manque d’homogénéité dans l’accueil. Je tiens toutefois à souligner que le jeune homme qui animait cette présentation était très sympathique et professionnel. Autre point qui nous a surpris : au spa, le thé mis à disposition était une marque de distributeur, ce qui paraît un peu en décalage avec le standing attendu d’un hôtel 4 étoiles, surtout lorsque les chambres proposent des boissons de meilleure qualité. Enfin, au moment du départ, nous aurions aimé échanger quelques instants avec la réception pour partager notre ressenti ou poser quelques questions. Malheureusement, nous avons eu l’impression que l’on souhaitait surtout expédier le départ, sans nous demander si le séjour s’était bien passé. C’est une petite attention qui fait pourtant partie de l’expérience client et qui laisse une meilleure impression finale. Malgré ces quelques réserves, nous avons passé un bon séjour et apprécié l’établissement. Avec un accueil plus homogène et un peu plus d’attention portée au suivi des clients, l’expérience serait encore plus réussie.