VIRTUAL ROOM Comparte una experiencia original cerca de Toulouse con amigos o familiares

Opiniones de viajeros Google VIRTUAL ROOM

4.8 sur 5 243 Opinión

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  5 sur 5 Opinión publicada por Campagnola Claire el 08/06/2025

  ¡Me encanta! ¡100%! No conocía la realidad virtual ni este tipo de juego de escape virtual, pero descubrí Virtual Room en Labège para mi gran alegría. Empecé con "Time Travel 1" y ¡me enganché! Las aventuras son divertidísimas y, a veces, ofrecen retos muy interesantes. El equipo es fácil de usar y entender, así que es muy accesible para todos, ¡y se siente genial! ¡Nunca olvidaré las risas que me eché con mi mejor amigo durante la aventura de Astérix! Además, el lugar es muy cómodo, está muy bien decorado, es de fácil acceso, ¡y el equipo es fantástico! Apasionado, atento y paciente. ¡Lo recomiendo muchísimo! ¡Tengo muchas ganas de volver con mis amigos e incluso con mi familia! ¡Gracias!

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  3 sur 5 Opinión publicada por TIffanie Vigneres el 07/06/2025

  Reservé la fiesta de cumpleaños de mis gemelos de 10 años. La aventura y la inmersión fueron totales, y los 10 niños lo disfrutaron muchísimo. Sin embargo, hubo un GRAN DESASTRE con el departamento de ventas: Cuando reservé en línea unos días después, me llamaron para informarme sobre mi reserva y aclarar cualquier duda. Como había indicado que podría haber un décimo niño (originalmente eran 9, y estaba esperando a que volviera el último), me dijeron que necesitaban saber rápidamente si este niño estaría allí (para hacer espacio para otros, vale, lo entiendo). Luego, a medida que avanzaba la conversación, me dijeron que se requería un adulto por equipo. (Así que un mínimo de 2 adultos para niños de 10 años: supongo que es información en la página web que no he visto...). Para supervisar a los niños durante la aventura (preocupaciones sobre los rompecabezas "difíciles", etc.), me dijeron que los adultos participantes también deben pagar el precio completo de sus entradas (vale). Dije que el presupuesto ya era bastante considerable y que no me veía añadiendo dos adultos con tarifa completa, lo cual no era un gesto de buena voluntad. Así que dije que probablemente buscaría en otra plataforma de realidad virtual y que me gustaría un reembolso. Me dijeron que no era posible y que, como mucho, me darían un crédito. Me vi obligado a añadir a los dos adultos. Como gesto de buena voluntad, me ofrecieron la opción de celebrar mi fiesta de cumpleaños en el lago Labège o en mi casa (para limitar el presupuesto) en lugar de reservar la sala privada. Después de 45 minutos de discusión, finalmente dije que no había problema, que los dos adultos estarían allí, y pregunté si era posible pagar con vales de vacaciones o vales culturales. Me dijeron que sí. Pregunté esto varias veces por teléfono y me dijeron que podía pagar el resto de mi reserva (los dos adultos + el niño adicional) el mismo día. Así que, el día de la fiesta de cumpleaños, recibimos una bienvenida bastante cálida, sin ninguna queja (lo mismo ocurrió con la ayuda durante el juego). Mientras nos instalábamos en las cabinas, me aseguré de sentarme con tres niñas pequeñas que estaban un poco nerviosas por no tener éxito en la aventura. Cuando me pusieron los auriculares, me di cuenta de que faltaba una niña (a quien no podía oír con los auriculares). Antes de que empezara la aventura, me dijeron por los auriculares que no quería participar y que la habían enviado a la sala de control (yo ya estaba un poco disgustado porque ni siquiera pude hablar con la niña, pues estaba casi seguro de que podría haberla convencido en tres minutos, sobre todo porque después quería participar). Cuando me dijeron que estaba en la sala de control, dije: «Muy bien, no hay problema, pero lo que me preocupa es el precio». Respondieron inmediatamente: «Creo que podemos hacer algo al respecto cuando llegue el momento de pagar». Y cuando llega el momento de pagar... Ningún gesto de buena voluntad. Me dicen que tiene que pagar su parte aunque no participó. Ni siquiera un asiento, ni siquiera un asiento para la próxima vez, nada de nada. La excusa es que habíamos reservado todas las salas y, como ella no participó, quedó un asiento libre que podría haber reservado otra persona. Como yo pagué por su asiento, no veo por qué no podríamos haber tenido uno para la próxima vez (aunque fuera por una restricción de horario: solo por la mañana o algo así). Estoy muy decepcionada porque las otras realidades virtuales que hemos probado en la zona, salas virtuales, son bastante deplorables desde el punto de vista de las ventas. Hemos hecho varias sesiones de RV y nunca hemos tenido este tipo de problema o presión. También cabe destacar que no pude pagar con vales culturales porque no los aceptan. (Me hablaron del "pase cultural", pero varias veces por teléfono especifiqué claramente "control cultural"). Me molestó mucho (y ya no tengo espacio para escribir el resto).

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  2 sur 5 Opinión publicada por Mew Cierco el 07/06/2025

  La experiencia fue genial, aunque no perfecta porque las habitaciones son demasiado pequeñas. La recepción es agradable. Sin embargo, el departamento de ventas necesita mejorar. Falta información sobre los pagos, a veces incluso incorrecta. Un niño se asustó y dejó de ir después de los primeros minutos. Ningún gesto de buena voluntad, ni siquiera una plaza para otro día... Considerando el precio, me parece excesivo. La experiencia se arruinó por la desagradable sorpresa en la caja. No es para tanto, no se la recomendaría a nadie que conozca. Personalmente, iría a otro sitio.